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新西蘭作為一個(gè)發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，其商業(yè)環(huán)境受到世界銀行的高度評(píng)價(jià)，在全球營(yíng)商環(huán)境便利性排名中位居前列。隨著新西蘭與我國(guó)簽訂的自由貿(mào)易協(xié)議（FTA），此舉動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了兩國(guó)間的貿(mào)易往來(lái)，也在一定程度上降低了貿(mào)易壁壘，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)得以享受零關(guān)稅或減少關(guān)稅的優(yōu)惠政策，有效減少了貿(mào)易成本。因此我國(guó)也已經(jīng)成為新西蘭的主要貿(mào)易伙伴之一。在我們準(zhǔn)備進(jìn)一步探索新西蘭市場(chǎng)之際，精確的策略規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃顯得尤為關(guān)鍵。

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新西蘭簡(jiǎn)介

新西蘭是一個(gè)位于南太平洋的國(guó)家，由北島、南島以及一系列小島組成，總面積約為27萬(wàn)平方公里，而其專(zhuān)屬經(jīng)濟(jì)區(qū)則達(dá)到120萬(wàn)平方公里。新西蘭的地理位置使其成為獨(dú)特的島國(guó)，擁有豐富的自然景觀和生物多樣性。

新西蘭是一個(gè)多元文化的國(guó)家，其文化概況豐富多彩。

• 民族構(gòu)成：

新西蘭的主要民族群體包括歐洲后裔和毛利人。根據(jù)之前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，歐裔人口占比約為百分之七十，毛利人占比約為百分之十五。

• 語(yǔ)言使用：

新西蘭的官方語(yǔ)言是英語(yǔ)和毛利語(yǔ)。英語(yǔ)是新西蘭社會(huì)的主要交流語(yǔ)言，而毛利語(yǔ)作為新西蘭的原生語(yǔ)言，也得到了官方的認(rèn)可和保護(hù)。除此之外，隨著移民的增加，漢語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等外國(guó)語(yǔ)言也在新西蘭有一定的使用者，盡管數(shù)量相對(duì)較少。

• 宗教信仰：

在宗教方面，基督教是新西蘭最主要的宗教，約有6成的新西蘭人自認(rèn)為是基督徒。同時(shí)，約有3成的人表示自己沒(méi)有宗教信仰。

在近些年，新西蘭的經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出了穩(wěn)健的增長(zhǎng)勢(shì)頭，伴隨著其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的日益豐富和多元化。傳統(tǒng)上以乳制品業(yè)為經(jīng)濟(jì)支柱的局面已被打破，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展使其榮登為該國(guó)對(duì)外輸出的最大產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，信息與通信技術(shù)（ICT）服務(wù)領(lǐng)域、建筑業(yè)、釀酒業(yè)、國(guó)際教育以及高科技制造業(yè)等均呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)。

這些產(chǎn)業(yè)的興起不僅反映了新西蘭經(jīng)濟(jì)的多元化，也顯示出該國(guó)對(duì)于創(chuàng)新和技術(shù)的重視。特別是ICT服務(wù)，它的快速增長(zhǎng)凸顯了新西蘭在全球信息技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，建筑和釀酒業(yè)的發(fā)展，不僅為國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，也為新西蘭的經(jīng)濟(jì)增添了新的活力。

• 社交禮儀：

1.?在見(jiàn)面時(shí)，新西蘭人一般采用握手作為問(wèn)候禮儀。與女性見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)等待對(duì)方先伸手再進(jìn)行握手。鞠躬禮也是他們的一種禮節(jié)，但方式獨(dú)特，需抬頭挺胸鞠躬。毛利人的最高禮節(jié)是“碰鼻禮”，碰鼻次數(shù)越多和時(shí)間越長(zhǎng)，表示禮意越重。

2. 在新西蘭，給小費(fèi)并不流行，通常小費(fèi)會(huì)被拒絕。

3. 社交場(chǎng)合中，應(yīng)遵守禮儀，直到建立起輕松隨和的氛圍。新西蘭人注重時(shí)間管理，約會(huì)需要提前安排并準(zhǔn)時(shí)赴約?？腿丝梢蕴崆皫追昼姷竭_(dá)，以表達(dá)對(duì)主人的尊重。

4. 商務(wù)場(chǎng)合中，邀請(qǐng)客戶共進(jìn)午餐是常見(jiàn)的做法，一般在辦公室進(jìn)行會(huì)客。若受邀到新西蘭人家中做客，可送給男主人巧克力或威士忌，送給女主人鮮花，但禮物不宜過(guò)多或過(guò)于昂貴。

5. 新西蘭人喜歡討論國(guó)內(nèi)國(guó)際政治、天氣和體育等話題。了解當(dāng)?shù)匚幕脑L客會(huì)受到歡迎。應(yīng)避免談?wù)搨€(gè)人隱私、宗教和種族問(wèn)題，且不應(yīng)將新西蘭視為澳大利亞的一部分。

6. 新西蘭的生活節(jié)奏較為緩慢，人們生活悠閑。市場(chǎng)開(kāi)放，商品豐富，盡管人們追求高品質(zhì)和時(shí)尚商品。

7. 酒類(lèi)銷(xiāo)售受到嚴(yán)格限制。即使經(jīng)特許售酒的餐館也只能售賣(mài)葡萄酒；而售賣(mài)烈酒的餐館要求顧客購(gòu)買(mǎi)正餐才能飲酒。

8. 多數(shù)新西蘭人信仰基督教新教或天主教，認(rèn)為“13”是不吉利的數(shù)字，會(huì)盡力避免與之相關(guān)的活動(dòng)。

9. 在國(guó)內(nèi)，男女不同場(chǎng)參加活動(dòng)是常見(jiàn)的現(xiàn)象，如看戲或電影時(shí)經(jīng)常分為男性場(chǎng)和女性場(chǎng)。

10. 在公共場(chǎng)合剔牙和嚼口香糖被視為不文明行為。

11. 當(dāng)眾閑聊、吃東西、喝水、抓頭皮或緊褲帶等行為被認(rèn)為是失禮的。

12. 毛利人對(duì)于他人給他們拍照非常反感。

13. 新西蘭人不愿意討論有關(guān)種族的問(wèn)題。

• 餐飲禮儀：

1. 地?zé)崤腼兪切挛魈m毛利人的傳統(tǒng)烹飪方式之一，他們經(jīng)常使用地?zé)豳Y源來(lái)蒸制食物。這種利用地?zé)嵴羝腼兊姆椒ū环Q(chēng)為“漢吉”（Hangi），而不是“吉”。

2. “燒石烤飯”是另一種傳統(tǒng)的烹飪方法，也稱(chēng)為“毛利窯烤”（Umu）。這是一種將食物放置在熱石上進(jìn)行烘烤的烹飪技術(shù)，常用原料包括芋頭、南瓜、白薯、豬肉、牛排、雞、魚(yú)等。

3. 新西蘭人的飲食習(xí)慣傾向于清淡口味，不喜歡過(guò)于粘稠或辣的食物。常見(jiàn)的肉類(lèi)食品包括牛肉、羊肉、雞肉和魚(yú)肉，而用餐時(shí)通常使用刀叉，并遵循西方餐桌禮儀。在就餐時(shí)，他們不鼓勵(lì)頻繁交談，以保持用餐的雅致氛圍。除了偏愛(ài)瘦肉外，新西蘭人也喜歡喝濃湯，并且對(duì)紅茶情有獨(dú)鐘，一天之內(nèi)會(huì)有規(guī)律地飲用多次茶水，包括早茶、早餐茶、午餐茶、下午茶、晚餐茶和晚茶，這反映了他們對(duì)茶文化的高度重視。

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新西蘭客戶特征

要想要更好的開(kāi)發(fā)新西蘭市場(chǎng)，首先我們要從客戶的行為特征入手，才能夠更好的和客戶之間產(chǎn)生聯(lián)系。新西蘭客戶的行為特征可以概括為以下幾點(diǎn)：

新西蘭的客戶在質(zhì)量方面與澳洲客戶相似，他們對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)高，盡管有時(shí)這些要求可能顯得有些復(fù)雜，但總體上是合理的。他們并不追求過(guò)于卓越的品質(zhì)，但如果產(chǎn)品未能達(dá)到他們的預(yù)期，那么在最初的談判階段，機(jī)會(huì)幾乎是零。

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這類(lèi)客戶非常重視信譽(yù)，如果你向他們做出了承諾，就必須兌現(xiàn)，否則他們將不會(huì)提供再次合作的機(jī)會(huì)。一旦新西蘭客戶信任了你，并建立了信賴關(guān)系，只要產(chǎn)品質(zhì)量保持不變，他們會(huì)增加訂單量。此外，一旦他們選擇了某個(gè)供應(yīng)商，通常會(huì)長(zhǎng)期合作，不輕易更換。

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新西蘭客戶傾向于與我國(guó)的外貿(mào)人員和工廠合作，他們認(rèn)為我國(guó)供應(yīng)商具有地理優(yōu)勢(shì)。許多新西蘭客戶甚至愿意親自來(lái)我國(guó)尋找合作伙伴。

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由于新西蘭客戶對(duì)質(zhì)量的追求，他們相信“一分錢(qián)一分貨”的原則，因此他們?cè)敢鉃楦哔|(zhì)量產(chǎn)品支付更高的價(jià)格，這為供應(yīng)商提供了較大的利潤(rùn)空間。在報(bào)價(jià)時(shí)，供應(yīng)商可以主動(dòng)詢問(wèn)客戶的價(jià)格范圍，通?？梢云诖粋€(gè)較為樂(lè)觀的利潤(rùn)空間。

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開(kāi)發(fā)新西蘭客戶的渠道

開(kāi)發(fā)新西蘭市場(chǎng)可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行，以下是小編收集的一些方法：

• NZS:（https://nzs.nz/ ）

• KiwiSearches:?（https://kiwisearches.com/）

• ExportNZ:?（www.exportnz.org.nz）

• Yahoo:（ https://nz.yahoo.com）

• Google:（https://www.google.com/）

• Bing:?（https://www.bing.com/）

1. Finda:（https://www.finda.co.nz/）

旨在幫助用戶在新西蘭境內(nèi)尋找并聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆?wù)和企業(yè)，同時(shí)還提供有關(guān)每個(gè)企業(yè)的詳細(xì)信息，如地址、電話、網(wǎng)站鏈接和用戶評(píng)價(jià)等。

1. New Zealand Trade and Enterprise:（https://www.nzte.govt.nz/）

這是新西蘭政府的貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)。該網(wǎng)站提供了各種有關(guān)新西蘭貿(mào)易和投資的信息和資源，可以幫助外貿(mào)人員更好地了解新西蘭市場(chǎng)和商業(yè)環(huán)境。

1. Yelp New Zealand:（https://www.yelp.co.nz/）

Yelp是一個(gè)全球性的企業(yè)和服務(wù)目錄，該網(wǎng)站在新西蘭也有一定的用戶群。它提供了用戶評(píng)價(jià)和評(píng)論，可以幫助外貿(mào)人員更好地了解所需企業(yè)和服務(wù)的質(zhì)量和口碑。

1. ExportX:（https://export-x.com/）

這是一家新西蘭的B2B電商平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)為海外品牌提供代理、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和市場(chǎng)推廣等一站式服務(wù)，幫助品牌打開(kāi)新西蘭市場(chǎng)。

1. Alibaba.com新西蘭站:（Alibaba.com）

阿里巴巴集團(tuán)在新西蘭推出的本地化B2B平臺(tái)，提供了豐富的產(chǎn)品展示和貿(mào)易洽談服務(wù)，方便中國(guó)企業(yè)與新西蘭供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)合作。

1. Trademe:（https://www.trademe.co.nz/）

是新西蘭最大的在線購(gòu)物和拍賣(mài)平臺(tái)之一，也提供了一些B2B交易服務(wù)。它允許商家在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)自己的商店，并銷(xiāo)售各種商品，包括電子產(chǎn)品、服裝、家具、食品等等。

新西蘭的社交媒體使用者并不僅限于國(guó)際知名的平臺(tái)如Facebook、Instagram、LinkedIn和Twitter。以下是一些在新西蘭受歡迎的本土社交平臺(tái)：

• NEON:

這是新西蘭的一款流行社交娛樂(lè)應(yīng)用程序，它不僅提供視頻內(nèi)容分享的功能，還允許用戶進(jìn)行互動(dòng)和社交。

• Chirp:

類(lèi)似于Twitter，這是一個(gè)新西蘭本土的社交媒體平臺(tái)，用戶可以在這里發(fā)布短消息和鏈接，關(guān)注其他用戶以及參與討論。

• LUMA:

另一個(gè)新西蘭的社交應(yīng)用，它致力于提供一個(gè)簡(jiǎn)便的方式來(lái)幫助用戶建立聯(lián)系和交流。

新西蘭每年都會(huì)舉辦多個(gè)國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)，這些展覽會(huì)是商家展示產(chǎn)品和服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要平臺(tái)。具體如下：

• 新西蘭國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)：

通常在8月于奧克蘭舉辦，這是新西蘭規(guī)模較大的貿(mào)易展之一，它吸引了來(lái)自世界各地的貿(mào)易商和買(mǎi)家。展會(huì)覆蓋了食品、飲料到高科技產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域。

• 惠靈頓國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)：

這個(gè)展會(huì)在11月于惠靈頓市舉辦，主要面向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和國(guó)際市場(chǎng)，展示了包括食品、紡織品到電子產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。

• 克賴斯特徹奇貿(mào)易展覽會(huì)：

每年4月在克賴斯特徹奇市舉辦，該展會(huì)聚焦當(dāng)?shù)睾蛧?guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，涵蓋食品、飲料、紡織品、建筑材料等領(lǐng)域。

• 新西蘭奶業(yè)展覽會(huì)：

每?jī)赡暝跐h密爾頓舉辦一次，作為新西蘭重要的奶制品展覽，它吸引了全球奶制品制造商、供應(yīng)商和買(mǎi)家的參與。

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常用的電商平臺(tái)及熱銷(xiāo)產(chǎn)品推薦

• Trade Me:

作為新西蘭本土的電商平臺(tái)，Trade Me擁有近400萬(wàn)的注冊(cè)用戶，并且據(jù)估計(jì)85%的新西蘭人口都擁有Trade Me賬戶。該平臺(tái)的商品種類(lèi)繁多，包括服裝和鞋類(lèi)、家居和生活用品、玩具、游戲和運(yùn)動(dòng)用品等，非常受新西蘭消費(fèi)者歡迎。

• eBay澳洲站:

eBay的澳洲站點(diǎn)在澳大利亞和新西蘭都極為流行，其每月訪問(wèn)量超過(guò)1100萬(wàn)，是澳大利亞最受歡迎的網(wǎng)站之一。對(duì)于國(guó)際賣(mài)家而言，eBay提供了跨境貿(mào)易項(xiàng)目，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)International Site Visibility，賣(mài)家能夠增加產(chǎn)品的曝光度，并通過(guò)全球配送項(xiàng)目簡(jiǎn)化國(guó)際貨運(yùn)過(guò)程。

• Graysonline:

來(lái)自澳大利亞的在線商店和拍賣(mài)網(wǎng)站，出售多種消費(fèi)品和工業(yè)產(chǎn)品，也在新西蘭有一定的市場(chǎng)。

• 亞馬遜(Amazon):

盡管亞馬遜沒(méi)有在新西蘭開(kāi)設(shè)獨(dú)立站點(diǎn)，但它通過(guò)其他方式在新西蘭和澳大利亞占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。

• Wow HD:

這個(gè)平臺(tái)以銷(xiāo)售DVD、CD、書(shū)籍和化妝品等產(chǎn)品為主，并提供向多個(gè)國(guó)家的發(fā)貨服務(wù)，某些產(chǎn)品甚至提供免費(fèi)送貨。

• 時(shí)尚類(lèi)的服飾和配件：

這包括各種服裝、鞋子、珠寶和其他相關(guān)配飾。新西蘭消費(fèi)者關(guān)注國(guó)際時(shí)尚趨勢(shì)，并愿意通過(guò)網(wǎng)購(gòu)方式購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚產(chǎn)品。

• 玩具、家居、車(chē)、運(yùn)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品：

這些產(chǎn)品類(lèi)別涵蓋了從兒童玩具到家庭裝飾，再到汽車(chē)配件和各類(lèi)運(yùn)動(dòng)器材的廣泛商品。

• 個(gè)人電子產(chǎn)品、寵物用品、手機(jī)產(chǎn)品：

隨著科技的發(fā)展，個(gè)人電子設(shè)備如智能手機(jī)和配件在新西蘭的需求量大。同時(shí)，寵物用品市場(chǎng)也在擴(kuò)大，反映了新西蘭人對(duì)寵物的關(guān)愛(ài)。

• 圖書(shū)：

無(wú)論是紙質(zhì)書(shū)還是電子書(shū)，圖書(shū)始終是受歡迎的產(chǎn)品類(lèi)別，尤其是在有教育資源需求的情況下。

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新西蘭客戶付款方式

這是一種傳統(tǒng)而常見(jiàn)的國(guó)際貿(mào)易支付方式，通過(guò)銀行作為中介來(lái)確保交易的安全。買(mǎi)方將資金存入銀行，銀行據(jù)此開(kāi)立信用證，然后通知賣(mài)方。賣(mài)方根據(jù)信用證條款發(fā)貨，銀行在確認(rèn)單據(jù)無(wú)誤后代買(mǎi)方支付款項(xiàng)。

作為一個(gè)快速匯款服務(wù)，西聯(lián)在全球擁有廣泛的代理網(wǎng)點(diǎn)，可以方便地實(shí)現(xiàn)跨國(guó)匯款。尤其適用于小額交易或者緊急資金轉(zhuǎn)移需求。

這種方式要求進(jìn)口商必須先支付貨款，才能獲得商業(yè)或貨運(yùn)單據(jù)。這為賣(mài)方提供了收款安全的保障。

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